للسانDeutsch–Arabischابحث في القاموس

برنامج A2 · الدرس 16 من 20

السفر والفندق والشكوى

صف مشكلة في رحلة أو فندق واطلب حلًا مهذبًا.

الوحدة 4Reisen, Hotel und Beschwerde50 دقيقة
16 / 20
01

نتيجة التعلّم

ماذا ستتقن؟

  • وصف مشكلة بوضوح.
  • تقديم شكوى مهذبة.
  • طلب حل أو تعويض مناسب.
02

Wortschatz

مفردات الدرس الأساسية

die Beschwerdeالشكوىافتح في القاموس ←der Mangel, die Mängelالعيب / النقصافتح في القاموس ←kaputtمعطّلافتح في القاموس ←schmutzigمتّسخافتح في القاموس ←sich beschweren überيشتكي منافتح في القاموس ←reparierenيصلحافتح في القاموس ←erstattenيردّ المبلغافتح في القاموس ←sofortفورًاافتح في القاموس ←
03

Grammatik

بنية الشكوى الفعّالة

ابدأ بالمشكلة، أضف التفصيل والوقت، ثم اطلب حلًا محددًا بأسلوب مهذب.

  • Leider funktioniert … nicht.
  • Ich möchte mich über … beschweren.
  • Könnten Sie das bitte reparieren / mir ein anderes Zimmer geben?

Das Zimmer war nicht sauber, obwohl ich es gestern gemeldet habe.

لم تكن الغرفة نظيفة رغم أنني أبلغت عن ذلك أمس.

Ich bitte Sie um eine schnelle Lösung.

أطلب منكم حلًا سريعًا.
04

Dialog

في استقبال الفندق

Gast

Entschuldigung, in meinem Zimmer funktioniert die Heizung nicht.

عذرًا، التدفئة لا تعمل في غرفتي.
Rezeption

Das tut mir leid. Seit wann besteht das Problem?

أنا آسف. منذ متى توجد المشكلة؟
Gast

Seit gestern Abend. Könnten Sie bitte jemanden schicken?

منذ مساء أمس. هل يمكنكم إرسال شخص من فضلكم؟
Rezeption

Natürlich. Der Techniker kommt sofort.

بالطبع. سيأتي الفني فورًا.
نصيحة النطق

Beschwerde تحمل النبرة على schwer. لا تنطق w كواو؛ يُنطق مثل v.

خطأ شائع

Ich beschwere für das Zimmer.Ich beschwere mich über das Zimmer.

الفعل انعكاسي ويرتبط بـ über + Akkusativ.

05

Übungen

تدريب تطبيقي

اكتب إجابتك أولًا، ثم افتح الحل للمقارنة.

  1. 1. اشتكِ من أن الإنترنت لا يعمل.

    عرض الحل
    Leider funktioniert das Internet nicht.

  2. 2. اطلب غرفة أخرى بأدب.

    عرض الحل
    Könnten Sie mir bitte ein anderes Zimmer geben?

  3. 3. أكمل: Ich möchte mich ___ den Lärm beschweren.

    عرض الحل
    über den Lärm