نتيجة التعلّم
ماذا ستتقن؟
- اختيار النبرة المهنية المناسبة.
- هيكلة رسالة معقدة بوضوح.
- صياغة طلب أو تصحيح دون غموض.
Wortschatz
مفردات الدرس الأساسية
Grammatik
مرجع واضح وطلب قابل للتنفيذ
اربط كل ضمير وطلب بمرجع واضح، واستخدم فقرات لوضع السياق والمشكلة والإجراء والمهلة.
- Bezug nehmend auf … möchte ich …
- Wie bereits vereinbart, … / Abweichend davon …
- Ich bitte Sie, die Korrektur bis … zu veranlassen.
Bezug nehmend auf unser Gespräch bestätige ich den vereinbarten Liefertermin.
بالإشارة إلى محادثتنا، أؤكد موعد التسليم المتفق عليه.Sollten weitere Unterlagen erforderlich sein, reiche ich diese umgehend nach.
إذا كانت هناك وثائق إضافية مطلوبة، فسأقدمها فورًا.Dialog
صياغة رد مهني
Der Kunde kritisiert eine Abweichung vom vereinbarten Umfang.
ينتقد العميل اختلافًا عن النطاق المتفق عليه.Dann sollten wir zunächst den Sachverhalt prüfen und um eine kurze Frist bitten.
إذًا ينبغي أولًا فحص الوقائع وطلب مهلة قصيرة.Soll ich bereits eine Lösung vorschlagen?
هل أقترح حلًا الآن؟Ja, aber formulieren Sie sie unter Vorbehalt, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
نعم، لكن صغها بتحفظ حتى يكتمل الفحص.Stellungnahme مركبة من Stellung + Nahme؛ انطق ng أنفية ثم n واضحة نسبيًا.
خطأ شائع
حدد المرجع والإجراء والموعد بدل تعبيرات غامضة ومباشرة.
Übungen
تدريب تطبيقي
اكتب إجابتك أولًا، ثم افتح الحل للمقارنة.
1. ابدأ ردًا بالإشارة إلى اجتماع.
عرض الحل
Bezug nehmend auf unsere Besprechung vom 10. Juni möchte ich Folgendes festhalten: …2. اطلب تصحيح فاتورة مع مهلة.
عرض الحل
Ich bitte Sie, die Rechnung zu prüfen und mir bis Freitag eine korrigierte Fassung zuzusenden.3. اكتب شرطًا مهنيًا بـ sollten.
عرض الحل
Sollten Rückfragen entstehen, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.